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为了市民满意用电,巾帼不让须眉

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发表于 2019-3-15 09:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

市供电公司城区营业厅是全公司重要窗口部门,虽然年轻姑娘人数接近九成,但她们“巾帼不让须眉”,用热情周到的服务和爱岗敬业的精神谱写巾帼风采,唱响青春赞歌,受到广大客户的?#24674;?#22909;评。

3月5日,营业员赖敏丽像往常一样,一上班就开始忙碌。业扩报装、电费收缴、用户咨询……她所从事的工作虽然单调乏味,但她从不怠慢。

“我在这个岗位已经工作了十二年,?#21051;?#30340;?#28404;窳客?#22810;的,几乎从开门?#24674;?#21040;忙到下班,有的时候还需要?#24433;唷?#20294;是看到一位位客户带着笑容而归,我们的心里充满了欣慰与满足。”赖敏丽表示。

据了解,该营业厅的职责主要是为邵武城区10余万用电客户提供用电新装、增容、变更、咨询、查询、电力?#25910;?#25253;修、?#28404;?#25237;诉举报等服务,任务既繁重?#22336;?#29712;,但她们从细节入手,始终秉承“你用电、我用心”的服务理念,以争创“巾帼?#25343;?#23703;”为目标,通过创造舒适的工作环境、推行?#25343;?#30340;接待礼仪、规范的办理流程等,把服务客户落实到各项工作中去。

“她们的服务周到,我很满意。”当天,市民曾先生在窗口办理完?#28404;?#21518;?#24608;C刻?#26469;这里办?#28404;?#30340;客户很多,对她们的服务态?#20219;?#19981;交口称赞。

营业厅每位成员在做好本职工作外,还定期、不定期举办爱心一日捐活动,用于“金秋助学”“扶贫助困”等公益性事业;积极开展慰问帮扶工作,在每年新学期开学期间,以各?#20013;问?#21442;?#21360;?#37329;秋助学”“春蕾助学”活动,帮助数十名贫困学子继续完成学业。

正是因为她们的敬业精神和主动承担社会责任的各种义举,2011年以来,市供电公司城区营业厅?#32676;?#33635;获省级“青年?#25343;?#21495;”和“巾帼?#25343;?#23703;”、省?#25343;?#34892;业创建工作示范点、省三八红旗集体、国网福建省电力有限公司“星级班组”等各种光荣称号。

(邓贤龙 黄美清 朱丽)

来源:邵武新闻网
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发表于 2019-4-2 12:47 来自m.swzx.com | 只看该作者
电都不给通还为人民服务狗屁
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